1. 选择合适的造型要根据具体情况而定,绝不能东施效颦,盲目效仿。
2. 在开业前应进行可行性调查,把握市场脉搏,为制定开店计划提供切实可行的依据。
3. 降低筹资成本的方法有多种,只要你精打细算,善于筹划,可为你节约一笔不小的资金。
4. 俗话说:“人多买卖旺”,交通便利的地方,客流量自然大,所以想要开店就要选择那些交通便利的地方作为店址。
5. 专卖店装饰材料的选择,不但影响商场的气氛和格调,而且也能创造出一个引人入胜的购物环境。
6. 卖场通风设施的配置在有利于营造一个良好的购物环境,以便于顾客的逗留和挑选。
7. 卖场的照明设计要灵活运用,具体部位具体设计,方能吸引顾客的目光。
8. 在店堂中恰当的选用各种色彩的组合,调整好人与环境的色彩关系,会对特定的空间起到积极的作用。
9. 新员工的岗前培训,是新员工进店的基本要求。可以使新员工了解百货零售店的规章和职业道德规范,以及本店的经营特点和风格以适应自己的本职工作。
10. 管理人员是百货零售企业,发展生存的中坚力量,,应不断有计划有步骤的进行培训,以全面提高他们的业务能力。
11. 营业员的仪容仪表相当于店铺的门面,门面的好坏直接影响销售。
12. 专卖店的营业员应不断的提高自己的意志和品质的修养,才能留住顾客,抓住顾客的心。
13. 补货是专卖店经营中不可缺少的一个环节,补货能否及时,特别是高峰时将直接影响客户的心情。
14. 展示商品不仅要让顾客观看商品表面的优点和特点,还要让顾客观看内部的性能和特征。这样,才能使顾客全面地了解商品,对商品产生兴趣和联想,引起购物的欲望。
15. 礼品盒包装完成后,一般还要在盒子上加一些装饰品,作为礼品盒上的点缀,使整体更协调、更别致,更富有美感。
16. 计价、收款、找零是一个店员必备的技巧。特别在柜台前顾客较多时,营业员更应该作到看清票据、看清购买人、交代清所付商品的品名、规格、数量、单价等再付货。
17. 专卖店在开始进货之前,应根据自己的经营特色与管理模式来选择最佳的采购方式,并在实际操作中加以灵活运用。
18. 定期进行商品盘点是发现商品损耗和差错的最有效方法,也是商品库存管理的重要环节。只有保证盘点的情况准确,才能达到盘点的预定目标,否则便失去了盘点的意义。
19. 商品陈列区域内必须合理摆放各类商品,充分利用空间的作用,这样才能产生最佳的效果。
20. 利用主题陈列法陈列商品要突出商品最吸引人的色彩和外形,使商品具有更强的吸引力。
21. 店铺广告的优势在于能在客户心中牢牢的树立企业形象,从而扩大市场需求,开拓潜在的市场,增加经营收入。
22. 会员制的促销方式是百货零售店在实际经营过程中,争取顾客群的方式之一,也是吸引稳定顾客的手段。
23. 折价券促销法是一种最有效的促销形式,它是商家对特定品牌产品的一种价格优惠凭证,所以能较好地提高商品的销售量。
24. POP广告起着唤起消费者的潜在意识,产生购买欲望,达成交易的作用。它是专卖店开展市场营销活动,赢得竞争优势的利器。
25. 顾客的心理变化,也许不一定表现的那么复杂和明显。营业员一定要从顾客的心理出发,去分析顾客的购物动机,从而采取相应的服务策略。
26. 在销售商品的活动中,要根据不同的时机和不同的对象随机应变,作到尊重顾客,以礼相待,坚持文明用语。
27. 会不会说话是评定一个营业员是否合格的标准之一,优秀的营业人员总是能够时刻注意自己的言语,把话说到顾客的心坎上。
28. 善意是消除误解的前提,而设身处地的为顾客着想,则是有助于缓解因语言和行为引起的纠纷和矛盾。
29. 在恰当的时候营业员可以对顾客提出建设性意见,当好顾客的临时购物参谋。
30. 同顾客打招呼要注意把握分寸,接触的太早会吓走顾客,接触的太晚又丧失了时机。而要把握好这一时机,关键是要学会观察和思考。
31. 在介绍商品时,应尽可能做到一边介绍、一边展示商品,以便让顾客更好的了解商品的质量、性能和使用方法及效果,增强说服力。
32. 微笑服务不仅能感染顾客,同时也能影响服务人员自身。提供微笑服务,怀着愉快的心情做事,不但能招徕更多的回头客,更能使自己的身心感受到愉快。
33. 为了减少不必要的麻烦,收银找零的时候一定要坚持唱收唱付的原则。
34. 在快打烊时,也要尽量让顾客慢慢挑选,满足顾客的需要。
35. 建立相应的财务凭证是财务分类登录的基础,不管进货,退货、调价、还是销售等环节,都要严格按照财务管理的要求建立相应的凭证,从而使财务管理真正变的井然有序。
36. 财务人员进行业务登录时一定要规范,细致,各项业务均要做好相应的摘要登记,严防错登、漏登和重登。

  


 
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