17． 专卖店在开始进货之前，应根据自己的经营特色与管理模式来选择最佳的采购方式，并在实际操作中加以灵活运用。
18． 定期进行商品盘点是发现商品损耗和差错的最有效方法，也是商品库存管理的重要环节。只有保证盘点的情况准确，才能达到盘点的预定目标，否则便失去了盘点的意义。
19． 商品陈列区域内必须合理摆放各类商品，充分利用空间的作用，这样才能产生最佳的效果。
20． 利用主题陈列法陈列商品要突出商品最吸引人的色彩和外形，使商品具有更强的吸引力。
21． 店铺广告的优势在于能在客户心中牢牢的树立企业形象，从而扩大市场需求，开拓潜在的市场，增加经营收入。
22． 会员制的促销方式是百货零售店在实际经营过程中，争取顾客群的方式之一，也是吸引稳定顾客的手段。
23． 折价券促销法是一种最有效的促销形式，它是商家对特定品牌产品的一种价格优惠凭证，所以能较好地提高商品的销售量。
24． POP广告起着唤起消费者的潜在意识，产生购买欲望，达成交易的作用。它是专卖店开展市场营销活动，赢得竞争优势的利器。
25． 顾客的心理变化，也许不一定表现的那么复杂和明显。营业员一定要从顾客的心理出发，去分析顾客的购物动机，从而采取相应的服务策略。
26． 在销售商品的活动中，要根据不同的时机和不同的对象随机应变，作到尊重顾客，以礼相待，坚持文明用语。
27． 会不会说话是评定一个营业员是否合格的标准之一，优秀的营业人员总是能够时刻注意自己的言语，把话说到顾客的心坎上。
28． 善意是消除误解的前提，而设身处地的为顾客着想，则是有助于缓解因语言和行为引起的纠纷和矛盾。
29． 在恰当的时候营业员可以对顾客提出建设性意见，当好顾客的临时购物参谋。
30． 同顾客打招呼要注意把握分寸，接触的太早会吓走顾客，接触的太晚又丧失了时机。而要把握好这一时机，关键是要学会观察和思考。
31． 在介绍商品时，应尽可能做到一边介绍、一边展示商品，以便让顾客更好的了解商品的质量、性能和使用方法及效果，增强说服力。
32． 微笑服务不仅能感染顾客，同时也能影响服务人员自身。提供微笑服务，怀着愉快的心情做事，不但能招徕更多的回头客，更能使自己的身心感受到愉快。
33． 为了减少不必要的麻烦，收银找零的时候一定要坚持唱收唱付的原则。
34． 在快打烊时，也要尽量让顾客慢慢挑选，满足顾客的需要。
35． 建立相应的财务凭证是财务分类登录的基础，不管进货，退货、调价、还是销售等环节，都要严格按照财务管理的要求建立相应的凭证，从而使财务管理真正变的井然有序。
36． 财务人员进行业务登录时一定要规范，细致，各项业务均要做好相应的摘要登记，严防错登、漏登和重登。